Política de privacidade

Esta política explica quais dados o Estúdio Dela coleta, para que usa e como você controla esses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados do cadastro e da assinatura é a PivotLab, marca da VICTOR RODRIGUES PEREIRA PAES SERVICOS TECNOLOGICAS E CONSULTORIA LTDA, CNPJ 64.111.036/0001-25, com sede na Avenida Paulista, 1471, conjunto 1110, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927.

Canal de privacidade: contato@pivotlab.com.br.

2. Quais dados coletamos

• No cadastro: o seu nome, o nome do estúdio, WhatsApp, e-mail, os serviços que você atende, a cor escolhida e o cupom, se houver.
• No pagamento, quando você cadastra o cartão no sistema para continuar depois do teste: nome do titular do cartão, CPF ou CNPJ, CEP e número do endereço. Os dados do cartão são enviados ao Asaas e não ficam guardados com a gente; guardamos só os 4 últimos números e a bandeira, que o Asaas devolve.
• No uso do sistema: o que você cadastra, como agenda, clientes, atendimentos, estoque e financeiro.
• Na conversa com a gente: o que você mandar pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
• Na navegação: dados técnicos, como endereço IP e tipo de navegador, usados pela hospedagem para o site funcionar e ficar seguro.

3. Para que usamos

• Criar a sua conta e montar o seu sistema, para cumprir o contrato.
• Cobrar a assinatura e emitir a nota fiscal, para cumprir o contrato e as obrigações legais.
• Falar com você sobre o teste, a assinatura e o suporte.
• Prevenir fraude, por exemplo limitando tentativas seguidas de pagamento, com base no nosso legítimo interesse.
• Medir o resultado dos nossos anúncios de forma anônima, sem cookie de anúncio, com base no nosso legítimo interesse.

4. Com quem compartilhamos

• Asaas, que processa o pagamento e emite a nota fiscal.
• Os provedores de hospedagem e de banco de dados onde o site e o sistema funcionam.
• Meta, que entrega as mensagens do WhatsApp oficial. No teste e no plano básico, elas saem do número do Estúdio Dela, com o nome do seu estúdio no texto.
• Google, na medição anônima dos anúncios.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos dados. Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil, com as garantias que a LGPD exige.

5. Os dados das suas clientes

Os dados das clientes que você cadastra no sistema são do seu estúdio: você é a controladora, e a PivotLab é a operadora. Tratamos esses dados só para prestar o serviço, seguindo o que você faz no sistema, e não usamos para nenhum outro fim.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta estiver ativa. Depois do cancelamento, guardamos só o necessário para cumprir obrigações legais, como as fiscais, e para exercer direitos. O resto é apagado ou anonimizado.

7. Os seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a exclusão do que for desnecessário, a portabilidade e a informação sobre com quem compartilhamos. Também pode revogar um consentimento que tenha dado.

Para qualquer pedido, escreva para contato@pivotlab.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site e o sistema funcionam só com conexão segura (HTTPS), os dados do cartão não ficam guardados com a gente e o acesso aos dados é restrito a quem precisa. Se acontecer um incidente de segurança que traga risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Cookies

O site não usa cookies de publicidade. A medição dos anúncios funciona com o consentimento negado, sem guardar cookie de anúncio no seu navegador.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisamos antes. A data no alto da página mostra a última atualização. Veja também os termos de uso.