Termos de uso

Estes termos explicam como funciona a assinatura do Estúdio Dela. Ao fazer o cadastro, você concorda com eles. Se ficar com qualquer dúvida, fale com a gente antes de assinar.

1. Quem oferece o serviço

O Estúdio Dela é um sistema da PivotLab, marca da VICTOR RODRIGUES PEREIRA PAES SERVICOS TECNOLOGICAS E CONSULTORIA LTDA, CNPJ 64.111.036/0001-25, com sede na Avenida Paulista, 1471, conjunto 1110, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927.

Contato: contato@pivotlab.com.br e WhatsApp (11) 93045-7518.

2. O que é o Estúdio Dela

É um sistema de gestão para estúdios de beleza, usado pela internet, no celular e no computador. Reúne agenda, app de reserva para as suas clientes, confirmação e lembrete pelo WhatsApp, ficha da cliente, cartela de cores, estoque, preços, pacotes e permutas, financeiro e CRM, com o nome e as cores do seu estúdio.

O sistema é feito para quem atende com hora marcada, sozinha ou como dona que atende.

No teste e no plano básico, as mensagens do WhatsApp para as suas clientes saem do número do Estúdio Dela, com o nome do seu estúdio no texto. Com a personalização completa, elas saem do número do seu estúdio.

3. Cadastro

• Você informa dados verdadeiros e atualizados: o seu nome, o nome do estúdio, WhatsApp e e-mail no cadastro, e os dados do titular do cartão quando for assinar.
• Você cuida do acesso à sua conta e da sua senha.
• Para contratar, é preciso ter 18 anos ou mais.

4. Os 7 dias grátis

• O Estúdio Dela começa com 7 dias grátis, sem cartão.
• Depois do cadastro, a nossa equipe monta o seu sistema com a personalização básica, que é o nome e as cores do seu estúdio, e libera o seu acesso. Os 7 dias contam a partir dessa liberação.
• No 8º dia, para continuar, você cadastra o cartão de crédito dentro do sistema, e a primeira cobrança é feita nesse momento.
• Enquanto o cartão não for cadastrado, o acesso fica bloqueado: o seu, ao sistema, e o das suas clientes, ao app do estúdio.
• Se não quiser continuar, basta não cadastrar o cartão. Nada é cobrado.

5. Preços

• Mensalidade: R$ 297 por mês.
• Cupom de parceira: quem usa no cadastro o cupom de uma parceira paga a mensalidade com o desconto mostrado na tela. O desconto vale enquanto a assinatura continuar ativa.
• Personalização completa: R$ 497, pagamento único. Inclui a sua logo no app e no sistema, o WhatsApp oficial com o número do seu estúdio e domínio próprio. Se você escolher no cadastro, ela é cobrada junto com a primeira mensalidade. Se escolher depois, combinamos a cobrança com você.
• Valem os valores mostrados na tela no momento do cadastro.

6. Pagamento e nota fiscal

• O pagamento é no cartão de crédito, cadastrado dentro do sistema e processado pelo Asaas, a instituição de pagamento que usamos. Os dados do cartão são enviados ao Asaas e não ficam guardados com a gente.
• A assinatura renova sozinha todo mês, na mesma data da primeira cobrança, até você cancelar.
• A nota fiscal de serviço é emitida a cada pagamento confirmado e enviada para o seu e-mail.
• Se uma cobrança for recusada, avisamos você para atualizar o cartão. Enquanto ela não for paga, o acesso ao sistema pode ser suspenso.

7. Cancelamento

• Durante os 7 dias grátis, não há o que cancelar: basta não cadastrar o cartão.
• Depois de assinar, você pode cancelar quando quiser, pelo WhatsApp ou pelo e-mail.
• O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago.
• Antes de sair, você pode exportar as planilhas do sistema.

O direito de desistir em até 7 dias da contratação, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, vale nos termos da lei.

8. As suas clientes e os dados delas

• Os dados que você cadastra sobre as suas clientes, como nome, contato, atendimentos, fotos de inspiração e observações, são do seu estúdio. Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você é a controladora desses dados, e a PivotLab trata esses dados só para prestar o serviço, como operadora.
• Cabe a você ter a autorização das suas clientes para receber mensagens pelo WhatsApp e manter os dados delas corretos e necessários.
• As mensagens pelo WhatsApp oficial seguem as políticas da Meta. Mensagens fora dessas regras podem ser bloqueadas pela própria Meta.

9. Uso correto

O Estúdio Dela não pode ser usado para atividade ilegal, para mandar mensagem a quem não autorizou ou para tentar acessar dados de outras pessoas. A conta usada assim pode ser suspensa.

10. Funcionamento e suporte

• Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, mas podem acontecer pausas para manutenção ou falhas de serviços de terceiros, como internet, hospedagem, WhatsApp e Asaas. Quando a pausa for programada, avisamos antes.
• O suporte é pelo WhatsApp (11) 93045-7518 e pelo e-mail contato@pivotlab.com.br.

11. Marca e propriedade

O sistema, o código e a marca Estúdio Dela são da PivotLab. O nome, a logo e as cores do seu estúdio continuam seus: você nos autoriza a usá-los dentro do sistema, para personalizar o seu app.

12. Responsabilidade

Nos limites da lei, a PivotLab não responde por prejuízos causados por dados incorretos cadastrados na conta, por uso indevido da conta ou por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle.

13. Privacidade

Como cuidamos dos seus dados está na política de privacidade.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for importante, avisamos pelo e-mail ou pelo WhatsApp antes de ela valer. A data no alto da página mostra a última atualização.

15. Foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do direito de quem for consumidora de propor ação no próprio domicílio.